Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus lors du retour.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés.

Articles non remboursables Certains articles ne peuvent pas être retournés : articles personnalisés, articles en promotion finale, ou articles endommagés par le client.

Comment initier un retour ? Contactez-nous à notre adresse email avant d'envoyer votre colis. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.